W związku z trwającym wdrożeniem nowego systemu obsługi klientów, Energa wprowadza zmiany danych identyfikacyjnych dla odbiorców z obszaru malborskiego. W ich efekcie klienci indywidualni otrzymają:
- nowy numer konta bankowego do dokonywania płatności,
- nowy numer klienta,
- nowy sposób numeracji faktur.
Zmiany będą dotyczyć niemal wszystkich klientów indywidualnych z obszaru malborskiego, z wyłączeniem odbiorców korzystających z usług Rozliczenia Rzeczywiste oraz Prąd bez Ryzyka (licznik przedpłatowy). Szczegółowe informacje, wraz z fakturami zawierającymi nowe dane, będą wysyłane listownie w ciągu kilku najbliższych tygodni. Docelowo zmiana numeracji dla wszystkich klientów z ww. obszaru planowana jest do końca bieżącego roku.
Dodatkowo klienci z obszaru malborskiego otrzymują do dyspozycji nowy serwis internetowy ENERGA24, dostępny pod adresem www.24.energa.pl. Objęci zmianami użytkownicy eBOK otrzymali maile z indywidualnym hasłem tymczasowym oraz informacją o sposobie logowania. Co ważne, dotychczasowe konto eBOK nie będzie już aktualizowane.
Uwaga! Wprowadzane przez Energa Obrót zmiany nie wymagają od klientów z obszaru malborskiego podpisywania nowych umów czy aneksów. Pracownicy firmy nie będą też odwiedzali klientów w domach. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem tel. 555 555 555.
Wszelkie informacje o wprowadzanych zmianach znajdują się na stronie internetowej www.energa.pl/zmiany. Na przykładowej fakturze zaznaczono elementy, które ulegają zmianie - obraz można obejrzeć u góry strony.
Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?