Zmieniają się godziny otwarcia BOK Energii w Toruniu, Włocławku i Grudziądzu.
Energa zamknęła Biuro Obsługi Klienta w Jarocinie. Teraz klienci swoje sprawy mogą załatwić za pomocą internetu lub infolinii. - Firma skupia się na dalszym rozwoju obsługi telefonicznej i internetowej - informuje Jakub Dusza z Biura Prasowego Grupy ENERGA.
Dla Państwa wygody stworzyliśmy w naszej firmie telefoniczne centrum obsługi klienta, które od półtora roku działa w Poznaniu przy ul. Polnej 60 w siedzibie Zakładu Obsługi Klienta.
Klienci oczekują coraz szybszych i wygodniejszych form obsługi. Dlatego większość spraw związanych ze sprzedażą i dostawą energii elektrycznej klienci Energi mogą już załatwić bez wychodzenia z domu. W związku z tym Biuro Obsługi Klienta w Lidzbarku Warmińskim zakończy działalność 30 listopada br.
Zmiany w Enerdze - koncern likwiduje biuro obsługi klienta w Malborku, przy al. Wojska Polskiego. Będzie czynne jeszcze do końca listopada. Po tej dacie klienci, którzy do tej pory tego nie zrobili, w kontaktach z zakładem energetycznym będą musieli korzystać z telefonu i internetu.
Od 1 lipca Klienci Enei z obszaru szczecińskiego będą mogli załatwić większość spraw przez internet. Firma uruchamia elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK). Od tego dnia zmienią się także godziny pracy tradycyjnych Biur Obsługi Klienta. Będą one lepiej dostosowane do potrzeb Klientów.
