Metalowa śruba w karkówce wieprzowej z Kauflandu. Po zgłoszeniu sprawy sieć zaproponowała klientowi bon na 50 złotych

AM
Niecodzienna sytuacja spotkała w ubiegłym miesiącu klienta marketu Kaufland w Pile. Po powrocie z zakupów mężczyzna odkrył w zapakowanej próżniowo karkówce wieprzowej dwa metalowe elementy. Sprawa została zgłoszona do odpowiednich instytucji, a także do sklepu, który w ramach przeprosin zaoferował klientowi bon na 30 zł i 20 zł jako zwrot pieniędzy za zakupiony towar. Przejdź dalej i zobacz kolejne zdjęcia --->archiwum prywatne
Niecodzienna sytuacja spotkała w ubiegłym miesiącu klienta marketu Kaufland w Pile. Po powrocie z zakupów mężczyzna odkrył w zapakowanej próżniowo karkówce wieprzowej dwa metalowe elementy. Sprawa została zgłoszona do odpowiednich instytucji, a także do sklepu, który w ramach przeprosin zaoferował klientowi bon na 30 zł i 20 zł jako zwrot pieniędzy za zakupiony towar.

Po powrocie z zakupów w sklepie Kaufland przy al. Powstańców Wielkopolskich w Pile pan Łukasz odkrył w zakupionej przez niego karkówce wieprzowej sporych rozmiarów metalową śrubkę i podkładkę. Jak się okazało, zapakowane próżniowo mięso pochodzi z Hiszpanii.

O dołączonej do mięsa niespodziance klient zawiadomił odpowiednie instytucje, sklep oraz producenta.

- W odpowiedzi od sieci Kaufland poinformowano mnie, że przypadek jest incydentalny. Zaoferowano też bon na 30 zł za zgłoszenie uwagi, którego nie przyjąłem. Zagrożone było zdrowie i życie ludzkie, które jak widać warte jest 30 zł plus zwrot gotówki za towar. Producent karkówki nie raczył nawet odpisać na email - przekazał pan Łukasz.

Obostrzeniach od 27 marca do 9 kwietnia. Jakie nastąpiły zmiany?

Śruba w mięsie na skutek ludzkiego błędu

Odpowiedź ze strony dostawcy otrzymała sieć Kaufland. W wiadomości do klienta przekazano, że dostawca przeprowadził w tej sprawie postępowanie wyjaśniające z osobą odpowiedzialną za obszar pakowania produktów.

- Na terenie zakładu używane są detektory metalu (zarówno w części, w której dochodzi do podziału mięsa, jak i w części, w której jest ono paczkowane). W toku postępowania ustalono, że paczka z kwestionowaną zawartością została odrzucona po kontroli detektorem, jednak na skutek błędu ludzkiego trafiła do sprzedaży - przekazali przedstawiciele Kaufland Polska.

Dostawca miał też zorganizować spotkanie z pracownikami odpowiedzialnymi za nadzór procesu paczkowania mięsa, zarządzona została także kontrola wszystkich urządzeń z obszaru pakowania.

Karkówka ze śrubą: Reakcja ze strony instytucji

Sprawą metalowych elementów w karkówce z inicjatywy pana Łukasza zajął się też lokalny sanepid. Kilka dni po zgłoszeniu, w sklepie przeprowadzono kontrolę interwencyjną, podczas której w magazynie nie znaleziono kwestionowanej karkówki.

- Całość karkówki z powyższym terminem została sprzedana indywidualnym klientom podczas trwania promocyjnej akcji weekendowej. Ponadto została umieszczona informacja dla klientów o możliwości zwrotu zakupionego towaru - czytamy w wiadomości skierowanej do pana Łukasza.

Ze względu na kraj pochodzenia produktu klient zgłosił sprawę również do zagranicznych instytucji ASEAN (Hiszpańska Agencja ds. Bezpieczeństwa Żywności i Żywienia) i EFSA (Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności). Jak zaznacza pan Łukasz, obie instytucje podjęły odpowiednie działania. Produkt miał zostać wpisany do RASFF, czyli systemu wczesnego ostrzegania o niebezpiecznej żywności i paszach.

Numer partii, z której pochodzi karkówka wieprzowa z metalowymi śrubami to F0210405. Producentem mięsa jest hiszpańska firma Cárnicas Cinco Villas S.A.U.

ZOBACZ TEŻ:

Wideo

Materiał oryginalny: Metalowa śruba w karkówce wieprzowej z Kauflandu. Po zgłoszeniu sprawy sieć zaproponowała klientowi bon na 50 złotych - Głos Wielkopolski

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie