Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Gigantyczne kolejki w siedzibie operatora

Redakcja
Klienci szczecińskiego biura firmy Multimedia narzekają, że w siedzibie firmy jest za mało pracowników. Czasem kilka godzin trzeba czekać na obsługę.

Wiele osób dzwoni do nas i pisze skarżąc się na kolejki w siedzibie firmy Multimedia przy ul. Witkiewicza.

– Ostatnio czekałem na łaskawe przyjęcie blisko dwie godziny – żali się Jerzy Krawczuk. – Każdy przychodzi z tym samym: reklamacja! Cały czas jest coś nie tak, coś nawala, albo nie dotrzymują słowa. Człowiek już przychodzi rozgniewany, a tu jeszcze musi się tyle nadenerwować. Trzy okienka tylko, w dodatku tylko dwie osoby pracują. Jak tych dwoje biednych pracowników ma obsłużyć mieszkańców miasta, którzy korzystają z usług firmy.

– Dzisiaj poszło nam wyjątkowo szybko – mówi Teresa Cypryjak, którą spotkaliśmy zaraz po wyjściu z siedziby firmy Multimedia. – Ale kiedyś czekaliśmy tu 2,5 godziny. To przesada. Najgorsze, że ludzie przychodzą falami.

Firma Multimedia zapewnia, że taka sytuacja jest przejściowa i już niedługo wszystko ma się zmienić.

– Zatrudnienie niedawno zostało zwiększone i wynosi obecnie 8 osób – mówi Anna Ziętek z firmy Multimedia. – Natłok klientów w biurze jest okresowy i wynika tylko i wyłącznie z modernizacji zakupionej w zeszłym roku sieci Szczecińskiej Spółdzielni Mieszkaniowej, co wiąże się ze zmianą oferty programowej oraz uruchomieniem dodatkowych usług (internet, telefon, telewizja cyfrowa). Klienci z osiedli: Przyjaźń, Kaliny i Zachęta (dawniej klienci SSM) dostali właśnie możliwość korzystania z pełnej oferty Multimediów, więc dokonują teraz zmian pakietów telewizyjnych, dokupują pozostałe usługi, czyli internet, telefon i telewizję cyfrową w wysokiej rozdzielczości. Dodatkowo zwiększamy także powierzchnię Biura Obsługi Klienta. Trwa właśnie modernizacja holu głównego, dzięki której zostanie powiększona przestrzeń w BOK.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Krokusy w Tatrach. W tym roku bardzo szybko

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na szczecin.naszemiasto.pl Nasze Miasto