Biedronka rozda 500 tys. bonów na darmowe zakupy! Jak je zdobyć? Ile będzie wart pojedynczy bon? Sprawdź

UOKiK zdecydował. Biedronka musi rozdać darmowe bony! Powód?

UOKiK wszczął postępowanie przeciwko Jeronimo Martins Polska w marcu 2020 roku. Skargi klientów supermarketów Biedronka dotyczyły akcji promocyjnych, w których można było otrzymać voucher zniżkowy na zakupy w zamian za wydanie określonej kwoty. Problem polegał na dostępności regulaminów akcji. Pojawiały się one z opóźnieniem, a nawet w ostatnim dniu akcji.

- Informacja o zasadach promocji ma dla konsumenta bardzo duże znaczenie i bezpośrednio wpływa na jego decyzje zakupowe. To w regulaminach znajdują się np. liczne wyłączenia produktów, które nie są objęte promocją. Brak możliwości zweryfikowania w regulaminie zakresu promocji może przyczynić się do błędów zakupowych konsumentów – ocenia Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Ponadto konsumenci skarżyli się na sposób rozpatrywania reklamacji złożonych w związku z promocjami. W niektórych przypadkach czas oczekiwania na decyzję przekraczał 30 dni, a w takiej sytuacji zgodnie z prawem przedsiębiorca powinien uznać roszczenia klienta. Jak jednak czytamy w komunikacie UOKiK, dochodziło do sytuacji, w których Jeronimo Martins Polska negatywnie rozpatrywał reklamacje po upływie 30 dni od ich złożenia.


Czytaj dalej. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE

POLECZMY TAKŻE:

Marcowe promocje w sklepach. Wyprzedaż do -50% w sklepach Biedronka

Gigantyczna rekrutacja w Lidlu. Ponad 2600 nowych miejsc pracy. Duże zarobki!